急救电话频被占用,有人“狗死猪病”也打“120”

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楼主 2018-04-17 22:46:30
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  说到“120急救电话”,人人都知道这是一个紧急关头才能拨打的救命电话。梅州市120急救指挥中心日前发布2015年运行情况,里头的一些数据令人吃惊。其中,无效电话一项更是高达三万多起,这些无效电话究竟是什么人打的什么电话呢?电话被人占用,真正需要救命的人可怎么打进来呢?


  市120急救指挥中心,这里的几位调度员正紧张地接听电话。记者看到,在急救车到达现场前,调度员还继续与报警人保持电话沟通,这一来一去的电话量还真不少。
  
调度员沈君君告诉记者,大多数人都是在紧急情况下才拨打120急救电话,可令人感到不可思议的是,有人会拨打120急救电话取乐。随即,她向记者调出了一通电话录音,记者看到,这个电话号码已经留下了足足有8页之多的通话记录,难道一个人在短短的三年时间里会遇到上百次需要急救的情况吗?调度员称,从2013年1月至今,这个电话号码已经有114条电话记录,而且还是不分时间段地打,说的都是一些乱七八糟的东西。
  记者随机听取了几通录音发现,这上百通电话,都是不定时拨打进来的,每次接通后说的全是令人费解的台词。调度员告诉记者,虽然系统有设置黑名单的功能,但她们还是会接听这些骚扰电话,万一真的电话那头有事,岂不是一条人命?可这些“谎报军情”的电话实在令人讨厌。此外,120急救电话系统还录下了许多“脑洞大开”的电话。
  根据市120急救中心发布的2015年度运行数据统计,全年接听电话总数为90387通,有效电话数为53407通。剩下的3万多通无效电话,占了总电话量的四成。此外,虚报病情、恶意骗取急救车出车的现象也不少。据统计,120急救车受理次数为8972次,派出车数为8105次,有效出车数为6203次。这意味着还有近2千次急救车在赶往事发地后“跑空”返回。
  听到有人以“打120急救电话”取乐,市民们纷纷表示,这急救电话怎能随便乱打呢?

大家都知道,只有在紧急情况才能拨打120急救电话,如果真的需要急救,你真的会打120急救电话吗?市120急救中心的相关负责人告诉记者,人在情急之下,可能会思维混乱,一些对话还真像是网络“笑话”。
  
一些令人哭笑不得的对话时常会在120急救中心上演,症状说不清,地址说不明。这令急救人员便不能以最快的速度到达现场,延误急救时间。市民拨打了120急救电话后,究竟要怎么说才对呢?
  市120急救中心曾德平主任表示,在拨打120急救电话时,

一、要保持镇定,吐字要清晰,表达要明确;

二、说清楚具体的居住地点,事故发生的地方;

三、要说清楚病人的症状,。

同时还要保持镇定、讲清具体地点、说清症状、留下能与现场联络的电话号码。
  此外,该负责人呼吁市民,不要随意拨打120急救电话,以免令电话占线,耽误了真正有需要的人。  
目前,120急救中心网络覆盖梅州城区,大约100万人口,拥有22台急救车辆。这些急救资源保障了梅州城区市民的生命安全,一旦被占用或是被骚扰,很有可能会让一些生命过早逝去。对于将“生命热线”当儿戏,拨打120急救电话取乐的现象您怎么看?如何来规范这些人的行为,您有办法吗?欢迎大家将自己的看法和意见发送信至13823831820或《民生820》微信公众号进行讨论。明天,《民生820》栏目将继续与您一起关注“120急救中心”运营数据所折射出来的问题。



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