【生命“赔”伴】富德生命人寿湖北襄阳中支快速赔付135万余元

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楼主 2022-05-12 08:38:28
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风险无情  富德有爱


住湖北襄阳的蔡先生有极强的风险意识,2017年,蔡先生为自己投保了《富德生命安行无忧两全保险》(私家车驾驶员意外身故10倍赔付),保额10万,《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》,保额35万。


2018年1月5日,襄阳突降暴雪,致使整个城市笼罩在白雪茫茫中,突降的大雪使道路寸步难行。蔡先生驾驶汽车外出时,不幸在半路发生车祸并当场身故。突如其来的噩耗让其妻子马女士及其母亲伤心欲绝,一筹莫展之际,马女士想起蔡先生生前于我司购买的保险。


马女士立即拨打富德生命人寿客服热线,申请理赔,理赔人员接到报案后,第一时间展开理赔程序,确定蔡先生的保单情况。由于案情重大,涉及金额较大,襄阳中支理赔员立即向襄阳中支总经理室、分公司进行案情汇报,各级领导高度重视,要求克服一切困难,立即展开调查。


根据中央气象台和武汉中心气象台预报,2018年1月3日至5日,湖北省多地迎来2018年的第一场雪,积雪最深或达20厘米,温度均在零度以下,冰冻天气较为严重。被保险人蔡先生于1月5日出险,当天正是襄阳地区冰冻积雪最深的时候。


襄阳中支理赔员当即冒着风雪驱车前往事发现场及客户家中,慰问家属,并告知所需准备的理赔材料。同时,调查人员前往襄阳市交警队核实事故经过,经确认,事故符合保险责任,我司于2018年2月1日将135万余元理赔款转至受益人马女士的账户中。收到理赔款后,马女士感激之情溢于言表,对富德生命的理赔和优质服务赞不绝口,这份肯定鼓舞了在场的工作人员,这一刻“保险让生活更美好的理念”得以实现。在公司的产说会上,马女士激动的将“风险无情,富德有爱”的锦旗赠予我司。

“赔”伴感悟:保险不能让逝者复生,但能给其家人送去希望。富德生命人寿始终遵从“内诚于心,外信于形”的经营理念,秉承“富及民众,德行天下”的核心价值观,将理赔服务作为重中之重,以快速、优质的服务打消客户对保险理赔难的顾虑,着力让每一位客户都享受到贴心的服务。

富及民众  德行天下
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